Яндекс.Метрика

Как вернуть деньги за отложенную турпоездку

10.09.2021

Как вернуть деньги за отложенную турпоездку

деньги за тур.jpg
Если вы приобрели турпутевку, но по значимым обстоятельствам не смогли уехать в назначенный срок, вы вправе вернуть деньги за тур. Такие разъяснения сделал Верховный суд, рассматривая гражданский спор о несостоявшемся летнем отдыхе.

В конце весны женщина приобрела путевку через турагента – некое ООО, оператором выступало другое ООО. Дама заключила договор и внесла всю сумму – 53800 руб. За несколько дней до выезда по состоянию здоровья женщина была госпитализирована. Поняв, что в силу сложившихся обстоятельств она не сможет выехать в положенный срок, дама попросила перенос даты поездки с доплатой 20000 руб. Турагент гражданке отказал, объяснив это тем, что за перенос тура она должна доплатить еще 45000 руб., минимизация расходов туроператора без аннулирования путевки невозможна. В претензии несостоявшейся туристки турагенту с требованием о расторжении договора и возврате денег также было отказано., в связи с тем, расходы перед оператором составили 51078 руб., и женщина может рассчитывать лишь на возврат – 2772 руб.

С таким решением дама не согласилась и подала иск в суд с требованием возместить потраченные на тур деньги, а также компенсацию за отказ разрешить спор в добровольном порядке. Но так как к этому времени, компания-турагент была ликвидирована, дело прекратили и Верховный суд указал, что главная ответственность перед туристом возложена на туроператора.

Несогласная с таким решением женщина оспорила отказ и получила поддержку апелляции. Так как поездка не состоялась по независящим от гражданки причинам, подтвержденными документально, суд обязал оператора выплатить требуемую сумму истице.

Верховный суд напомнил, что на основании Закона о защите прав потребителей, человек может отказаться от исполнения договора по турпутевке в любое время, с условием оплаты понесенных туроператором расходов. При этом, продавец обязан доказать свои расходы. При существенном изменении значимых обстоятельств (болезни, отказ в выдаче визы и др.) каждая сторона может расторгнуть договор.



Обратная связь

Остались вопросы?

Запишитесь на бесплатную консультацию и получите:
  • Скидку 5% на услугу
  • Мы подробно проанализируем вашу ситуацию
  • Изучим необходимые документы
  • Дадим прогноз исхода судебного процесса
  • В итоге вы получите пошаговый план достижения желаемого результат
Закажите бесплатную консультацию и получите скидку 5% на услугу
Онлайн-расчет стоимости услуги
Александр печатает...
Здравствуйте, ответьте на пару вопросов, чтобы мы смогли оперативно оказать вам квалифицированную помощь.
Александр печатает...
Как срочно требуется юридическая помощь?
Александр печатает...
По вашему вопросу, вы уже обращались к юристам ранее?
Александр печатает...
В какое время с вами удобнее связаться?
Александр печатает...
Спасибо, специалист по вашему вопросу свяжется, уточнит детали и предложит варианты решения вашей проблемы.
Александр печатает...
Оставьте Ваш номер телефона
Сбросить
Александр печатает...
Мы перезвоним вам в ближайшее время!